…si necesita delegar algunas de estas actividades
Gestión
Atención al cliente: responder consultas de clientes y prospectos vía email, dar soporte, enviar información y controlar su recepción. Gestionar el feed-back.
Redactar, corregir, traducir, hacer averiguaciones, gestionar entrevistas, llevar tareas de agenda, organizar viajes (pasajes, reservas, hoteles), etc.
Administrar el tráfico de mails, mantener la base de datos.
Implementar, organizar y mantener espacios de trabajo colaborativo tanto en el ámbito de la gestión interna como en los espacios de relación con clientes y prospectos (intra e ínter Net).
Mayordomo
Manejar aplicaciones online del tipo auto respondedores, sistemas de atención al cliente o listas de distribución.
Coordinar el manejo de entornos colaborativos on line.
Gestionar, dar mantenimiento técnico y administrativo al servidor donde tiene alojada su página web. Mantener el backup. Actualizaciones de diferentes servicios y versiones de herramientas de software que utiliza. Mesa de ayuda.
Capacitación
Transcribir cursos a formatos e-learning. Desarrollar e implementar programas de formación de base tecnológica indispensable y especializaciones en campus virtual propio. Implementar su propia plataforma de capacitación on–line. Desarrollar estrategias a medida. Realizar tutorías. Capacitar y dar asistencia a tutores que se desenvolverán en entornos virtuales.
Blogging
Actualizar su blog o página Web.
Postear artículos, ayudarle a encontrar y/o generar contenidos para los mismos.
Producir y enviar sus newsletters, avisos o boletines electrónicos.
Sindicación
Detectar información relevante que se publique en la Web sobre su empresa o aspecto acerca del cual le interese dar seguimiento y proporcionarle informes con resultados de las gestiones.
Dar seguimiento a blogs o páginas relacionadas con su actividad, etiquetando la información que se publica y mantener actualizado un repositorio de la misma.
Servicios Digitales
Dar soporte integral para el desarrollo de productos digitales. Transcribir conferencias, diseñar eBooks, o documentos, crear informes, redactar protocolar, técnica o creativamente, hacer diseño gráfico, fotografía (imagen y retoque fotográfico), publicar sus productos en su sitio Web con sistema de procesamiento de pago online (PayPal, dineroMail, etc.)
Entorno 2.0
Administrar y actualizar sus blogs o páginas web, asistirlo para el mantenimiento de sus perfiles en redes sociales como Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Xing, Plaxo, desarrollar y gestionar el Marketing Social o realizar búsquedas dentro de las redes sociales.
y todo aquello que soporte asistencia virtual y usted pueda tercerizar…
