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Archivo para mayo, 2017

Tecnicidad: Lo que la gente hace con la tecnología

Tecnicidad: Lo que la gente hace con la tecnología

Hace unos días, a mi casilla de mensajes, llegó un pedido de auxilio de una maestra del interior profundo de la provincia de Santa Fe. Ella es una docente muy dedicada, con muchos años frente al aula, acompañando a los niños pequeños a dar sus primeros pasos dentro del programa de escolarización provincial. Justamente por […]

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El storytelling puede ayudar en tu negocio

El storytelling puede ayudar en tu negocio

¿Por qué era tan lindo que te leyeran un cuento antes de dormir? ¿Por qué ver una buena pieza de teatro o una película bien hecha te hace sentir que la experiencia agrega algo a tu vida, que la enriquece, aunque no puedas precisar exactamente dónde o en qué? ¿Por qué las enseñanzas que conocimos […]

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¿Curar contenido o producirlo?

¿Curar contenido o producirlo?

La expresión curar  tiene varias acepciones y —posiblemente— una raíz etimológica común. Un curador artístico, es la persona responsable de mantener nivelada una exposición, en cuanto a calidad y temática, por ejemplo. Algo similar a lo que hace el curador naturalista, pero su tarea se relaciona con asegurar la pertinencia en las colecciones de los […]

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Calidad de Atención al Cliente como atributo.

Calidad de Atención al Cliente como atributo.

Es relativamente sencillo advertir cómo la mutación de un objeto en un atributo, significa también la integración de ese objeto a una entidad de mayor complejidad. Sin embargo, hay más dificultades para percibirlo cuando se trata de integrar la calidad del servicio al dispositivo de Atención al Cliente. La tecnología irrumpe en el mundo gráfico […]

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Dispositivos y atributos: mutaciones, mercados y clientes

Dispositivos y atributos: mutaciones, mercados y clientes

Desde hace un tiempo estamos viendo cómo determinados objetos, por ejemplo una cámara de fotos, un receptor de radio, un localizador o un GPS, están dejando de ser tales y convirtiéndose en atributos de otros dispositivos más complejos. El mercado, empujando estas transformaciones, obliga a muchos jugadores a mover sus fichas en el tablero. Los […]

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